——— 管理者對企業(yè)文化的認識

一、如何提升同仁的工作體驗感、成就感？

1、提升自己做事的能力表現(xiàn)在思想認知、溝通能力、專業(yè)技能及社會責任感四個方面。

較高的思想認知是我們學會做事的一盞明燈。我們往往把技能提升當成了提高自己做事的能力的唯一途徑，并且很執(zhí)著地“一條道走到黑”。其實這是片面的，多培養(yǎng)自己思想認知的提升，修煉上乘“武學”；

溝通能力是檢驗自己做事能力的重要途徑。聽得懂別人的需要，說得出自己的感受，順暢的表達自己的態(tài)度，加上冷靜的分析和判斷，避免在職場“隨口一說”、“信口開河”。所以，學會表達、聆聽、分析、思考尤為重要。

專業(yè)技能的提高是提升自己做事能力的基礎。學術有專攻，沒有扎實的學術功底就失去了與人溝通的“底牌”，失去了溝通底牌，做事缺乏底氣；

強烈的社會責任感，這幾個字總是令人望而生畏。很多人認為社會責任這個話題不接地氣。其實不然，一個人經(jīng)營好自己的家庭，教育好自己的子女，主動挺身而出維護社會正義，就是高度社會責任感的表現(xiàn)。

2、親身、真心地去體驗和體會工作、生活中的各種經(jīng)歷，增加自己的參與感。認真地去思考工作中的的困惑與難點。如“一句我給領導講過了”，并不能解決實際的問題，也不能真正的體會到工作的快樂和成就。在困難面前堅持不懈、努力前行，把一件事情想通透，把一項技術練純熟，才能真正的享受到工作帶來的愉悅和體驗感。

3、找到適合自己干的工作和自己的興趣點。認識別人不太容易，要了解自己更為困難。初入職場，很多人都不清楚自己的興趣所在，需要通過各種活動來挖掘。帶上自己的興趣和激情將事情做的更有意義，可以很大程度提升自己的工作體驗感和成就感。做一件自己不擅長又不熱愛的事情，難免抱有“完成任務”的心態(tài)，便談不上工作體驗感和成就感。

二、如何提升為客戶創(chuàng)造價值的能力？

1、努力地獲得工作的體驗感和成就感，為客戶創(chuàng)造價值就變成了順理成章的事情！自己在工作上沒有體驗感、成就感，為客戶創(chuàng)造價值就失去了源動力，一個沒有工作熱情的人給客戶帶去的服務是沒有技術能量與人文溫度的。

2、為客戶創(chuàng)造價值要高密度的關注客戶，不僅僅是客戶的稱謂、工作單位及背景和服務需求。更多的是像關心朋友一樣關心他的好惡與各項數(shù)據(jù)，將自己對客戶的關注度提高，增加與客戶的多方位了解，全面關注客戶的需求。

三、如何提升企業(yè)文化的同仁認同感？

1、企業(yè)文化的認同感需要與同仁建立共同奮斗的近期目標和遠期目標。

近期目標的制定應切實可行。如：物質獎勵機制，使同仁能夠真正的在工作中獲得通俗的滿足。小有成績小獎，大有成績大獎，讓大家感覺自己被公司的激勵機制關注；

遠期目標的制定應為公司的發(fā)展戰(zhàn)略。將階段性成績對全體同仁進行宣貫，使大家養(yǎng)成關心公司發(fā)展、關注公司新聞的習慣，營造一榮俱榮、一損俱損的思想氛圍。以部門、公司為單位經(jīng)常性進行團建活動，聆聽“戰(zhàn)友”的心聲，探討公司發(fā)展策略。

2、緊抓生活細節(jié)，感受公司正能量。加大社會正能量在公司同仁中的宣傳，年輕同仁較多的公司，樹立正確的人生觀、世界觀尤為重要。正能量思維觀需要在我們共同的學習和集體活動中建立。將公司倡導的文化從實際問題中分解出來，讓大家能夠從理性的認識上得到感性的心得，自覺地分辨出真善美并能在正確的道路實現(xiàn)自己的職業(yè)價值！