——第三屆“全球社會企業家生態論壇”的感悟與思考

陜西泰和力華工程管理咨詢有限公司總經理    程虎卷

（2017年9月15日）

9月9日—11日，應世華集團之邀，我參加了在北京舉辦的第三屆“全球社會企業家生態論壇”。論壇期間，與會嘉賓圍繞“承載時代使命，共建生態系統”主題，從“社會企業家的使命、責任，社會企業家的精神、情懷，互聯網”，資本市場，商業本質，文化傳承” 等方面開展對話交流，給處在新常態下的中國企業家找到了新的方向，堅定了內心力量。

作為一個小微民營企業的管理者，有幸受邀參加這個迄今為止，民間組織規模最大、規格最高、影響最廣的全球性論壇，對我來說不僅是一次“向智者學習、向高人討教”的機會，更是一次“精神的洗禮、心靈的升華”。

一、收獲

論壇期間，通過聆聽各位大咖的演講及同與會嘉賓的交流，自己感受頗深，受益匪淺，大有撥云見日、醍醐灌頂之感。

——開闊了視野，增長了見識。這次“全球社會企業家生態論壇”，云集了在各自事業領域內頗有建樹、獨領風騷的政壇要人、商界精英、文化大咖和宗教名流，代表了當今政商經濟的最高水準。這些嘉賓的演講高屋建瓴，視野宏大，內容精彩，特色鮮明，既有對全球經濟形勢的深度解讀，又有對綠色發展理念的精辟論述；既有對企業社會責任的全新認知，又有對經營管理經驗的無私分享；既有對回歸傳統文化的理性思考，又有對個體心智修煉的深徹感悟，體現了高端的權威性、實踐的針對性、深厚的理論性和科學的指導性，使人開闊了視野、增長了見識。

——收獲了經驗，得到了啟發。論壇上，紅領集團董事長張代理、億陽精準醫養總裁楊劍天、遠東控股集團董事長蔣錫培等企業家，暢談了自己關于企業經營管理的心得，為與會人員提供了值得學習、可資借鑒的寶貴經驗；億陽精準醫養總裁楊劍天就怎么做一個健康的企業，跟誰學創始人陳向東就如何提升組織能力的五大破局點，世華集團董事長姜嵐昕就如何整合資源、實現有效鏈接，IBM大中華地區前董事長及首席執行總裁錢大群就互聯網+時代下的企業轉型，分別談了自己的實踐經驗，為與會人員打通了認知上的“任督二脈”，找到了思維上的“不二法門”，讓人聽后獲益良多、深受啟發。

——凈化了心靈，提振了精神。這次論壇，不單單就政商經濟、企業經營、社會責任開展研討，更重要的是把精神情懷、文化傳承作為重要內容，體現出了鮮明的人文關懷。步長制藥集團董事長趙濤關于“社會企業家的兩大責任”的論述，索達吉堪布關于“心靈的諾亞方舟”的論述，加措活佛關于“愿力不可思議”的論述，普雷資本創始人趙普關于“財富的本質是福報”的論述，金華投資控股集團董事長吳一堅關于“道法自然、信者長安”的論述，均瑤集團總裁王均豪關于“有力者疾以助人、有財者勉以分人、有道者勸以教人”的論述，著名文化學者于丹關于“用家庭的方式管理團隊”的論述，國能中電能源集團董事長白云峰關于“雖民營但不江湖，雖非公但心懷家國”的論述，為現代企業經營管理給以深刻的啟迪，使人心靈得到了升華，精神得到了提振。

——看到了差距，增強了動力。“居高聲自遠，非是籍秋風。”在論壇上發表主旨演講的嘉賓，都是其所在行業和領域的翹楚，站位有高度，視野有寬度，思想有深度，閱歷有厚度，他們以其深厚的學識素養和獨特的人格魅力，為我們樹立了追趕的標桿和學習的榜樣。“學然后知不足，教然后知所困”。通過與先進典型的對照比較，自己清楚地看到了不足和差距，深切地體會到了“只有走出去，才知道自己的渺小”這句話的含義，祛除了內心的自滿心理和浮躁之氣，進一步增強了前進的勇氣和動力。

二、感悟

“沐春風如思飛揚，凌秋云而思浩蕩”。這次論壇時間雖短，但主題鮮明、觀點新穎、內容豐富、形式多樣，演講嘉賓或現身說法，或以事論理，或邏輯嚴密，或文采飛揚，或發人深省，或讓人頓悟，給人以含英咀華、回味無窮之感。通過各位嘉賓的指點明津，自己主要有以下幾點感悟：

感悟一：觀勢識局、順時而動，是企業持續健康發展的前提。革命先驅孫中山先生曾有句名言：“天下大勢，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡”。善于觀大勢、識大局、行大道，是事業成功的根本。國內外成功企業的經驗表明，一個企業只有時刻保持“春江水暖鴨先知”的敏銳性，才能準確把握經濟社會發展的趨勢，做到有所為而有所不為，在激烈的市場競爭中占得主動權，走出先手棋。否則，將會陷入“盲人騎瞎馬、夜半臨深池”的被動境地。諾基亞、愛立信、摩托羅拉等通訊業巨頭，正是因為未能敏銳把握科技發展趨勢，及時作出戰略調整，從而節節敗退、一蹶不振，最終喪失了行業的領導地位。這些教訓，對企業來說可謂殷鑒不遠。

感悟二：堅守匠心、品質立身，是企業持續健康發展的密碼。企業要靠產品說話，產品要考品質立身。一個企業，只有擯棄“小作坊”的管理、“游擊隊”的作風、“大躍進”的心態，在喧囂浮躁的市場經濟大潮中始終不忘初心、堅守匠心，豎起質量品質這塊金字招牌，才能贏得客戶的信賴和支持，獲得源源不斷的力量源泉。華為、海爾、格力、老干媽等民族企業，正是因為堅守匠心、靜心做事，才成就了名聞天下的宏績偉業。而三鹿、蒙牛、波導等曾經風光一時的行業領軍企業，正是因為沒有堅守匠心，從而導致產品質量出現問題，遭到了用戶的拋棄。這些失敗的案例，無疑是對魯迅先生名言：“搗鬼有術，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古來無有”的最好注解。

感悟三：以人為本、用戶至上，是企業持續健康發展的保證。企業即人，離人則止。毫不夸張地說，用戶就是企業的衣食父母，是企業賴以生存的肥沃土壤。離開了用戶的認可和支持，企業就成為無源之水、無本之木，就難以在市場中存活下去。因此，企業要把用戶的滿意最為最大的追求，時刻關注用戶的需求和體驗，努力用自己優良的產品、優質的服務來打動上帝、贏得上帝。華為正是因為始終堅持“以用戶為中心”的理念，準確把握用戶的愿望和訴求，形成了“眼睛向著用戶、屁股對著領導”的行為文化，才能在強者林立的國際通訊市場所向披靡、攻城掠寨，成為一個受人尊敬的通訊行業領軍企業。

感悟四：經營人心、文化引領，是企業持續健康發展的動力。就企業而言，資本是船，品牌是帆，人才是本，文化是魂。人是生產力中最活躍的因子，是企業經營管理中最重要的環節。管理不僅是“管”人，更重要的是“理”人，就是要通過良好的企業文化來感召人、凝聚人、培養人。一個生機盎然、活力四射的企業，必定是一個善于經營人心、擅于以文化人的企業。比如，華為的“狼性文化”，海爾的“創新文化”，寶潔的“親近生活，美化生活”，IBM的“停止空談，開始行動”，特斯拉的“六大鐵律”，等等。因此，對于企業來說，要始終把凝聚人、教化人、發展人作為管理的核心，努力通過觀念的整合，達到行為的融合；通過對個體的引導、規范，促進群體的統一、和諧；通過思想的共鳴，達到力量的凝聚；通過精神的內化，達到物質的擴張；通過內部的創新，達到外部的共生，使企業在文化的溫潤中穩步前行。

感悟五：回饋社會、福報家國，是企業持續健康發展的指歸。如果說企業是一粒種子，那么，社會就是深厚的土壤；如果說企業是一條魚，那么，社會就是遼闊的江河。有了土壤，種子才能生根發芽；有了水，魚兒才能存活生息。因此，企業應當牢記“盈利不是目的，目的是用我們的盈利為社會做更大的努力、貢獻、擔當和付出”的使命，保持“我從哪里來要到哪里去”的初心，自覺做到生產技術低碳化、生產過程環保化、生產產品綠色化、企業文化生態化，遵守法律自覺化、環保公益常態化，在為自身創造價值的同時，更應該為用戶創造價值、為環境創造價值、為社會創造價值，以利他之心和感恩之心回饋社會、福報家國。

三、思考

“學而不思則罔，思而不學則殆”。同智者同行，才能心明眼亮；與高人為伍，方可行久致遠。就泰和力華來說，應該以海納百川、兼收并蓄的開放心態，取眾家之所長，補自身之短板，努力在學習中提升，在進步中發展。

第一，確立做大做強的目標追求。始終保持“小團隊也要有大抱負”的高遠之志，在做專做精工程咨詢主業的基礎上，進一步拓展經營領域，精心打造帝都第一工程咨詢品牌；積極搶占工程決策咨詢市場先機，努力形成工程造價咨詢、招標代理、工程決策咨詢三足鼎立的經營格局。同時，立足咸陽、放眼陜西，發展互聯網^”產業，分片組建泰和力華分公司，延伸經營觸角和手臂，努力把泰和力華打造成為有競爭力、影響力、美譽度的集團化企業。

第二，打造人才輩出的精英團隊。在加強內部培訓、開展實戰練兵、舉辦技術比武的基礎上，積極借智借力，聘請專業機構對員工進行精準培訓，提升全員的思維層次、綜合素質、業務技能。同時，充分發揮專家智庫的作用，開放高端技術端口，為員工傳授心法、傳承工法，努力鍛造一支業務精通、作風過硬等精英團隊。加強與大專院校的合作交流，構建產學研相結合的校企聯盟，開辦泰和力華冠名班，前移人才培養關口，為企業發展提供有力的人力保障。

第三，秉持守規誠信的職業操守。通過以事說理、以案說法的方式，加強法律法規、行業準則、職業道德教育，教育引導員工知敬畏、明是非、重品行、有所戒，學會正確地做事、做正確的事，做到不因善小而不為，不因惡小而為之。同時，大力弘揚“以用戶為中心”的經營理念，始終把用戶的信賴作為最大的動力、把用戶的點贊作為最大的幸福，用心用力對用戶負責，真心實意地為用戶服務，努力把泰和力華這塊金字招牌樹在用戶的心里。

第四，弘揚向真向善的企業文化。創新企業文化宣教方式，通過媒體宣傳推介、冠名公益活動、拍攝微電影、舉辦泰和力華文化朗誦大會、開展泰和力華文化組歌征集等措施，擴大泰和力華文化的影響力和知名度。與此同時，繼續辦好“泰和力華大講堂”、公司門戶網站和微信公眾號，編印泰和力華畫冊，拍攝泰和力華形象展示片，積極創辦《泰和力華》企業內刊，組織開展豐富多彩、形式多樣的文化體育活動和創先爭星活動，推動企業文化落地生根，營造向真向善的和諧氛圍。

第五，踐行華恩家國的社會使命。把“一人樂業、闔家福緣；小家安居、九州夢圓”作為堅定不移的追求，牢記“為個人提供平臺，為客戶創造價值，為家庭培養棟梁，為社會減輕負擔”的企業使命，大力推行“家文化”、“孝文化”、“善文化”，教育引導員工多做好事、多行善舉，懷著感恩的心回饋社會、報恩國家。堅持行勝于言，繼續組織開展扶貧幫困、敬老愛幼等社會公益活動，讓員工在參與中受到啟發、接受教育。重視解決好員工工作和生活中的實際困難，使大家有更多的獲得感、幸福感、成就感，努力讓泰和力華成為干事創業、實現夢想的舞臺，處世做人、報恩家國的學堂，和諧溫暖、愛意融融的家庭。